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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった [ 香取貴信 ]

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商品説明:そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス Kou business 香取貴信 こう書房【Disneyzone】 発行年月:2002年05月 ページ数:231p サイズ:単行本 ISBN:9784769607694 香取貴信(カトリタカノブ) 1971年、東京都生まれ。
もとはヤンキー少年だったが、高校1年のとき(1987年)に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。
1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう(株)SHUU研究所に入社。
ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章
「働く」って、こういうことなんだ(ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから/「怒る」のではなく「叱る」ということ
ほか)/第2章
「教える」って、どういうことなんだろう(最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ/教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ
ほか)/第3章
「本当のサービス」って、なんだろう(“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ/本当にお客様を大切に思うなら
ほか)/第4章
テーマパークはいろいろなことを教えてくれる(自分のいっていた「サービス」って/本当の自分と直面させられる/一人ひとりにそれぞれのストーリーがある) 本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信 旅行・留学・アウトドア テーマパーク その他...続きはお店の商品ページにてご確認ください。