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気遣いできる人は知っている 会話のキホン [ 三上 ナナエ ]

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商品説明:三上
ナナエ すばる舎発行年月:2015年05月 サイズ:単行本 ISBN:9784799104262 三上ナナエ(ミカミナナエ) 大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。
その後、チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。
仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。
ANAを退社後は、セミナー講師として活躍。
独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、年間100回以上の企業研修を任されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章
話し方を少し変えるだけで人生が開ける/第2章
最初に知っておきたい会話のキホン/第3章
「話し上手」より「聞き上手」が信頼される/第4章
言いにくいことをうまく伝えられるコツ/第5章
人前で「心をつかむ」話し方/第6章
「また会いたい」と思われる人の会話術 元ANAのCAが空の上で見つけた「人の心をつかむ人」の話し方とはー?大切なのは、「あなたを尊重しています」をいかに伝えるかなのです。
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