【楽天ブックス】電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー [ 尾形圭子 ]...の商品情報ページ

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商品説明：イラスト・マンガでよくわかる 尾形圭子 西東社発行年月：2013年05月 ページ数：175p サイズ：単行本 ISBN：9784791620456 尾形圭子（オガタケイコ） 株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。
航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。
現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。
雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 電話応対の基本／電話を受ける／電話をかける／電話トラブルの解決法／基本のビジネスコミュニケーション／仕事がうまく進む会話術／ワンランクアップの話し方 NG例と一緒にわかりやすく解説。
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