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＜内容＞連絡調整と段取りでケアチームを支える、聞き上手になって信頼してもらう、わかりやすく説明する方法、クレーム対応にはコツがある、住宅改修や実地指導も知っておく—不安や戸惑いがなくなる“実務に役立つ”アドバイス満載。
＜収録曲＞第1章 ケアマネの心構え7か条第2章 ケアマネジメントの流れ第3章 契約書をわかりやすく説明するために第4章 介護認定の手続きと「居宅の届け出」第5章 サービス導入とプラン作成の注意点第6章 入院の連絡やクレームを受けたとき第7章 説明の仕方、話し方にもコツがある第8章 知っておきたい住宅改修のポイントと手続き第9章 生活保護と各種扶助の基礎知識第10章 実地指導の傾向と対応策＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1492193メディア：本/雑誌発売日：2013/04JAN：9784534050700新人ケアマネの仕事がわかる本 現場で困らない、あわてない (単行本・ムック) / 黒沼伸宏/著2013/04発売...続きはお店の商品ページにてご確認ください。