【楽天ブックス】一流のふるまいビジネス編 美しい所作とマナー入門一瞬で信頼をつかむ【電子書籍】[ 小柴 皐月 ]...の商品情報ページ

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商品説明：★impress QuickBooks（qb.impress.jp/）は、スマホでも気軽に読める電子書籍です★
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＜br＞「働く人の、働く人による、働く人のため」の「気働き」という、見えない部分のこころの動き、日ごろから相手を大切に思うこころの動きを、社会人として自然に動作に表すための基本的なことを、この本でご紹介いたします。

＜br＞（本文より）＜br＞＜br＞【目次】
＜br＞ビジネスマナーの常識・非常識
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●第一章
社会人としての心構えと自覚
＜br＞一回限りの第一印象
＜br＞一回限りの第一印象で決まる
＜br＞好感を持たれる表情
＜br＞身だしなみから仕事は始まる
＜br＞人を表す立ち居振舞い
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●第二章
相手の心をつかむ会話とあいさつ
＜br＞信頼を生むあいさつ
＜br＞基本のあいさつ
＜br＞ビジネス会話
＜br＞正しく使いこなす敬語
＜br＞相手を気遣うクッション言葉
＜br＞礼儀正しい電話・FAX・メールの心得
＜br＞基本の電話対応
＜br＞FAX送信の心得
＜br＞電子メールの心得
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●第三章
取引先との信頼を築く接客対応
＜br＞客時の席次
＜br＞紹介の仕方とされ方
＜br＞名刺交換のルール
＜br＞見送りの方法
＜br＞訪問の心得
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●第四章
毎日のオフィスの心得
＜br＞仕事の準備
＜br＞4つの手段で迅速に
＜br＞直行・直帰・外出のマナー
＜br＞職場の人間関係
＜br＞コスト意識と整理整頓
＜br＞逃げ...続きはお店の商品ページにてご確認ください。