【楽天ブックス】図解まるわかりビジネスマナーの基本 [ 浦野啓子 ]...の商品情報ページ

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商品説明：浦野啓子 新星出版社BKSCPN_【bookーfestivalーthr】 発行年月：2007年07月 ページ数：206p サイズ：単行本 ISBN：9784405101548 浦野啓子（ウラノケイコ） （株）東芝商事を経て、（株）対話総合センター入所。
上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。
その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。
管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。
元産業能率大学東京事業本部講師。
現在、（財）日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。
企業診断電話コンクール審査員講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章
基本のマナー（基本の身だしなみ／社会人としての心構え
ほか）／第2章
会話のマナー（ビジネス会話の基本／敬語をマスターする
ほか）／第3章
接客と訪問マナー（おじぎとあいさつのルール／自己紹介するときは
ほか）／第4章
ビジネス文書（ビジネス文書の基礎知識／ビジネス文書作成のヒント
ほか）／第5章
冠婚葬祭のマナー（冠婚葬祭の予備知識／慶弔電報の送り方
ほか）／第6章
食事のマナー（テーブルマナーの基礎知識／お店での席次と着席
ほか） ビジネスの成功はマナーから始まる。
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